Laurent Florès s’intéresse depuis plus de 15 ans à la mesure l’efficacité du marketing digital. Il fonde CRM Metrix aux Etats-Unis en 2000, la société compte aujourd’hui plus de 60 collaborateurs et a intégré la business unit E-Performance du groupe MetrixLab. Avec, plus de 20 ans d’experience du marketing en Europe et aux Etats Unis, Laurent a notamment accompagné des clients comme P&G, Kraft ou encore L’Oréal, lors de leurs premières initiatives onlines dès 1998. Docteur/HDR en Sciences de Gestion (marketing), il est Professeur à l’INSEEC et a entre autres enseigné à l’Université Paris II, HEC Paris ou encore Fordham University (New York). Auteur de nombreux articles dans la presse professionnelle et scientitique, son livre chez Dunod fait le point sur la Mesure de l’Efficacité du Marketing Digital.