LES FORMATIONS COMMERCE CONNECTÉ
E-merchandising
INFORMATIONS
En mode intra ou sur demande
2 journées de formation
(supports/petit-déjeuner/déjeuner inclus)LES OBJECTIFS
Améliorer les performances économiques d’un site de e-commerce via le merchandising
Appréhender les leviers les plus performants pour l’optimisation du commerce
Acquérir les bases méthodologiques de la mise en oeuvrePOUR QUI ?
Directeur e-commerce
Directeur marketing
Responsable commercial web
Category manager
Directeur projet web
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Le programme de la formation
Introduction
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- Problématiques et attentes
- Tour d’horizon et décryptage de pratiques du commerce : études de cas
Quels objectifs à la démarche du e-merchandising orientée client
Le contenu avant tout, sans données pas de merchandising pertinent
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- Les produits
- L’environnement
- Les données client
Où se passe l'action dans un site ?
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- Les différents lieux d’action
- De nouveaux KPI’s et tableaux de bord à construire
Comment découper le site et proposer des zones qui diffusent les bons produits
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- Le mix : produit, commerce, client ou merchandising multi-axes
- Quelles zones, quelles stratégies
Atelier
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- Quelles données pouvez-vous, voudriez-vous exploiter ?
- Comment redécouper votre site et quel mix : produits, commerce, clients sur ces zones
Les stratégies de merchandising
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- Comment mixer les données pour arriver à des stratégies dynamique de diffusion des produits ou de diffusion
- L’attribution des stratégies de merchandising aux zones (statique, programmée, dynamique)
- Comment faire vivre vos produits en dehors de votre sites ( réseaux sociaux, partage, blog )
Les outils (présentation avec certaines solutions)
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- Moteur de recherche
- Outils de merchandising et de personnalisation
- Outils de BI / recommandation produits
Organisation des équipes e-commerce autour du e-merchandising
Conclusion
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L’expert
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