LES FORMATIONS COMMERCE CONNECTÉ
E-merchandising
  • INFORMATIONS

    En mode intra ou sur demande
    2 journées de formation
    (supports/petit-déjeuner/déjeuner inclus)

  • LES OBJECTIFS

    Améliorer les performances économiques d’un site de e-commerce via le merchandising
    Appréhender les leviers les plus performants pour l’optimisation du commerce
    Acquérir les bases méthodologiques de la mise en oeuvre

  • POUR QUI ?

    Directeur e-commerce
    Directeur marketing
    Responsable commercial web
    Category manager
    Directeur projet web

Lieu de la formation

Le Hub, Wasquehal

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Le programme de la formation
  • Introduction

    • Problématiques et attentes
    • Tour d’horizon et décryptage de pratiques du commerce : études de cas

  • Quels objectifs à la démarche du e-merchandising orientée client

  • Le contenu avant tout, sans données pas de merchandising pertinent

    • Les produits
    • L’environnement
    • Les données client

  • Où se passe l'action dans un site ?

    • Les différents lieux d’action
    • De nouveaux KPI’s et tableaux de bord à construire

  • Comment découper le site et proposer des zones qui diffusent les bons produits

    • Le mix : produit, commerce, client ou merchandising multi-axes
    • Quelles zones, quelles stratégies

  • Atelier

    • Quelles données pouvez-vous, voudriez-vous exploiter ?
    • Comment redécouper votre site et quel mix : produits, commerce, clients sur ces zones

  • Les stratégies de merchandising

    • Comment mixer les données pour arriver à des  stratégies dynamique de diffusion des produits ou de diffusion
    • L’attribution des stratégies de merchandising aux zones (statique, programmée, dynamique)
    • Comment faire vivre vos produits en dehors de votre sites ( réseaux sociaux, partage, blog )

  • Les outils (présentation avec certaines solutions)

    • Moteur de recherche
    • Outils de merchandising et de personnalisation
    • Outils de BI / recommandation produits

  • Organisation des équipes e-commerce autour du e-merchandising

  • Conclusion

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L’expert
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