INFORMATIONS
En mode intra ou sur demande
1,5 journées de formation
LES FORMATIONS COMMERCE CONNECTÉ
Formation E-merchandising
LES OBJECTIFS
Améliorer les performances économiques d’un site de e-commerce via le merchandising
Appréhender les leviers les plus performants pour l’optimisation du commerce
Acquérir les bases méthodologiques de la mise en oeuvre
POUR QUI ?
Directeur e-commerce
Directeur marketing
Responsable commercial web
Category manager
Directeur projet web
Le programme de la formation e-merchandising
Introduction
- Problématiques et attentes
- Tour d’horizon et décryptage de pratiques du commerce : études de cas
Le contenu avant tout, sans données pas de merchandising pertinent
Comment découper le site et proposer des zones qui diffusent les bons produits
- Le mix : produit, commerce, client ou merchandising multi-axes
- Quelles zones, quelles stratégies
Les stratégies de merchandising
- Comment mixer les données pour arriver à des stratégies dynamique de diffusion des produits ou de diffusion
- L’attribution des stratégies de merchandising aux zones (statique, programmée, dynamique)
- Comment faire vivre vos produits en dehors de votre sites ( réseaux sociaux, partage, blog )
- Les produits
- L’environnement
- Les données client
Organisation des équipes e-commerce autour du e-merchandising
Où se passe l’action dans un site ?
- Les différents lieux d’action
- De nouveaux KPI’s et tableaux de bord à construire
Quels objectifs à la démarche du e-merchandising orientée client
Atelier
- Quelles données pouvez-vous, voudriez-vous exploiter ?
- Comment redécouper votre site et quel mix : produits, commerce, clients sur ces zones
Les outils (présentation avec certaines solutions)
- Moteur de recherche
- Outils de merchandising et de personnalisation
- Outils de BI / recommandation produits
Conclusion
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L’expert Guillaume Nominé
Diplômé d’un Master Marketing et Commerce Electronique, Guillaume a débuté sa carrière dans la distribution classique, en tant que Responsable de boutique & Assistant Chef de produit. Il a ensuite fait ses premiers pas dans le e-commerce et a pu réaliser des missions très variées : campagnes d’acquisition de trafic (SEA / SEO), e-mailing, gestion des comparateurs de prix. Son parcours au sein de start-up mais aussi grandes entreprises telles que Decathlon, La Redoute et 3 Suisses lui a permis de découvrir différentes facettes du e-commerce, et notamment une passion pour l‘e-merchandising, qui deviendra très rapidement son expertise.
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