Raphaël Richard fait partie des serial entrepreneurs du web. Il a créé six agences de webmarketing et travaille depuis 1996 pour de grandes entreprises telles que les 3 Suisses, La Redoute, Citroën, Ebay, Accor Hotel ou encore France Telecom. Il dirige aujourd’hui l’agence Neodia. Quinze ans après ses débuts, Raphaël Richard est devenu un des meilleurs spécialistes français du référencement naturel en France. En 2011, il publie une étude inédite sur les 200 critères de classement de Google. Décidé à partager cette passion, il organise régulièrement des séminaires de formation au webmarketing et plus particulièrement en optimisation du référencement dans les moteurs de recherche.
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INFORMATIONS
Devis sur-mesure
(Contactez-nous via le formulaire d'inscription ci-dessous)LES OBJECTIFS
- Déterminer et analyser les causes du déficit sur votre site e-commerce
- Optimiser vos leviers d’acquisition
- Identifier les actions à mener pour améliorer la performance de votre site
- Réduire et/ou optimiser les coûts de fonctionnementPOUR QUI ?
Contrôleurs de gestion
Responsable e-commerce
Directeur ou responsable marketing online
Responsable projet e-commerce
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Le programme de l’atelier
Analyser les causes du déficit : offre, taux de transformation, coût d’acquisition, marges, volumes, cout de fonctionnement
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- La performance de l’offre commerciale
- Le taux de transformation : les différents modes de calcul du coût d’acquisition, les modèles d’attribution, le coût d’acquisition par canal, les conséquences du passage d’une analyse première touche à une analyse dernière touche
- Les réelles marges générées par canal d’acquisition
- L’augmentation du volume de chiffre d’affaires nuit-elle ou favorise-t-elle la marge commerciale ?
- Analyse de coûts de fonctionnement
Descendre les coûts d'acquisition
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- Déterminer la véritable contribution de l’affiliation au chiffre d’affaires
- Détecter et se séparer des affiliés parasites.
- Relancer ou non son programme d’affiliation sur des base saines
- Monter en puissance sur le SEO : déterminer le potentiel de progression, aller au delà des idées reçues et renouveler ses techniques de référencement
- Rationnaliser Adwords : supprimer les mots clés à trop fort coût d’acquisition, trouver l’optimum entre CPC et position, affiner sa stratégie d’achat de la marque
- Tester/rationnaliser le RTB et les Ad Exchanges
- Rationnaliser ses campagnes Facebook Ads
- Rationnaliser le retargeting
- Caler les moyens dédiés au community management sur son ROI réel
Améliorer ses actions de fidélisation
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- Multiplier par trois la proportion d’emails collectés
- Mettre en place un système de profiling simple
- Mieux fidéliser en utilisant les emails de nouvelle génération : one-to-one, trigger…
- Intégrer les réseaux sociaux à moindre coût dans sa stratégie de fidélisation
Optimiser son taux de conversion
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- Mieux analyser ses statistiques pour détecter les problèmes
- Mettre en place des opérations de testing avancé
- Analyse par produit et source de trafic
Recentrer son offre pour augmenter ses marges
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- Réduire son chiffre d’affaires en supprimant les produits à marge négative.
- Réduire sa gamme de produits pour optimiser le coût des stocks
- Augmenter son CA en montant en puissance sur les produits à marge positive
- Lancer des sites de niches
Réduire ses coûts logistiques
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- Réduire ses stocks
- Optimiser ses frais d’acheminements
- Etudier le drop shipping
Gagner quelques points de chiffre d'affaires en plus
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- Optimiser le trafic mobile
- Recentrer ses relations presse sur des opérations ROIste
Réduire ses coûts de fonctionnement
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- Optimiser le coût des ressources humaines
- Réduire son loyer
- Réduire ses frais généraux : réduire ses frais bancaires, sa facture de téléphone
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