Atelier 3 : Rentabiliser son site e-commerce

LES ATELIERS COMMERCE CONNECTÉ
Rentabiliser son site e-commerce

  • INFORMATIONS

    1 journée de formation
    (supports/petit-déjeuner/déjeuner inclus)
    750€ HT

  • LES OBJECTIFS

    - Déterminer et analyser les causes du déficit sur votre site e-commerce
    - Optimiser vos leviers d’acquisition
    - Identifier les actions à mener pour améliorer la performance de votre site
    - Réduire et/ou optimiser les coûts de fonctionnement

  • POUR QUI ?

    Contrôleurs de gestion
    Responsable e-commerce
    Directeur ou responsable marketing online
    Responsable projet e-commerce

Lieu de la formation

45/1 Avenue de Flandra, Bâtiment le Hub, 59290 Wasquehal

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Le programme de l’atelier

  • Analyser les causes du déficit : offre, taux de transformation, coût d’acquisition, marges, volumes, cout de fonctionnement

    • La performance de l’offre commerciale
    • Le taux de transformation : les différents modes de calcul du coût d’acquisition, les modèles d’attribution, le coût d’acquisition par canal, les conséquences du passage d’une analyse première touche à une analyse dernière touche
    • Les réelles marges générées par canal d’acquisition
    • L’augmentation du volume de chiffre d’affaires nuit-elle ou favorise-t-elle la marge commerciale ?
    • Analyse de coûts de fonctionnement

  • Descendre les coûts d'acquisition

    • Déterminer la véritable contribution de l’affiliation au chiffre d’affaires
    • Détecter et se séparer des affiliés parasites.
    • Relancer ou non son programme d’affiliation sur des base saines
    • Monter en puissance sur le SEO : déterminer le potentiel de progression,  aller au delà des idées reçues et renouveler ses techniques de référencement
    • Rationnaliser Adwords : supprimer les mots clés à trop fort coût d’acquisition, trouver l’optimum entre CPC et position, affiner sa stratégie d’achat de la marque
    • Tester/rationnaliser le RTB et les Ad Exchanges
    • Rationnaliser ses campagnes Facebook Ads
    • Rationnaliser le retargeting
    • Caler les moyens dédiés au community management sur son ROI réel

  • Améliorer ses actions de fidélisation

    • Multiplier par trois la proportion d’emails collectés
    • Mettre en place un système de profiling simple
    • Mieux fidéliser en utilisant les emails de nouvelle génération : one-to-one, trigger…
    • Intégrer les réseaux sociaux à moindre coût dans sa stratégie de fidélisation

  • Optimiser son taux de conversion

    • Mieux analyser ses statistiques pour détecter les problèmes
    • Mettre en place des opérations de testing avancé
    • Analyse par produit et source de trafic

  • Recentrer son offre pour augmenter ses marges

    • Réduire son chiffre d’affaires en supprimant les produits à marge négative.
    • Réduire sa gamme de produits pour optimiser le coût des stocks
    • Augmenter son CA en montant en puissance sur les produits à marge positive
    • Lancer des sites de niches

  • Réduire ses coûts logistiques

    • Réduire ses stocks
    • Optimiser ses frais d’acheminements
    • Etudier le drop shipping

  • Gagner quelques points de chiffre d'affaires en plus

    • Optimiser le trafic mobile
    • Recentrer ses relations presse sur des opérations ROIste

  • Réduire ses coûts de fonctionnement

    • Optimiser le coût des ressources humaines
    • Réduire son loyer
    • Réduire ses frais généraux : réduire ses frais bancaires, sa facture de téléphone

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Les experts
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Jérôme Gayet

Jérôme Gayet est spécialiste en Business Development dans l’univers du commerce connecté (retail, E-commerce, software). Il dirige le cabinet de conseil B.D.C qui accompagne start-ups et grandes entreprises en Business Development sur les territoires de croissance en général et le Traffic Management en particulier. Jérôme est auteur du livre « Business Development » (éditions Eyrolles) et enseigne à l’EDHEC. Il a co-fondé l’ICC, en mars 2012, avec Nicolas Malo.

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Raphaël Richard

Raphaël Richard fait partie des serial entrepreneurs du web. Il a créé six agences de webmarketing et travaille depuis 1996 pour de grandes entreprises telles que les 3 Suisses, La Redoute, Citroën, Ebay, Accor Hotel ou encore France Telecom. Il dirige aujourd’hui l’agence Neodia. Quinze ans après ses débuts, Raphaël Richard est devenu un des meilleurs spécialistes français du référencement naturel en France. En 2011, il publie une étude inédite sur les 200 critères de classement de Google. Décidé à partager cette passion, il organise régulièrement des séminaires de formation au webmarketing et plus particulièrement en optimisation du référencement dans les moteurs de recherche.

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