15 Mars : Formation Réseaux Sociaux à Paris

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15 Mars : Formation Réseaux Sociaux à Paris

Le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux a explosé ces dernières années, en France et à travers le monde entier.

 

Plusieurs raisons à cela :

  • Un accès beaucoup plus facile à Internet : les utilisateurs d’internet profitent de nouveaux forfaits, bénéficient d’un meilleur débit, et notamment sur leur téléphone mobile grâce à la 4G. Ils sont donc de plus  en plus connectés, pouvant accéder aux réseaux sociaux, n’importe où, et n’importe quand.
  • Les applications sociales se sont nettement améliorées ces dernières années, tant au niveau des performances techniques qu’en terme d’UX.
  • Ordinateurs et smartphones sont plus accessibles : la concurrence est rude, certains marques se positionnent donc de manière stratégique en proposant des tarifs très accessibles.

 

Cela explique la multiplication des réseaux sociaux, mais aussi leur diversité : WhatsApp pour rester connecter avec ses amis à l’autre bout du monde. Pinterest pour trouver de l’inspiration mode, cuisine, déco… Instagram pour rejoindre et interagir avec diverses communautés sportives, mode, voyages… Ou encore Linkedin pour développer son réseau professionnel. Chacun peut désormais y trouver son compte.

 

Réseaux sociaux : en quelques chiffres

 

Saviez-vous que Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde ? Il compte 1,15 milliards de comptes très actifs et plus de 2,3 milliards d’utilisateurs mensuels à travers le monde !

Suivent ensuite Youtube, et WhatsApp comme le démontre cette infographie* :

 

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Pour certaines marques, les réseaux sociaux jouent un rôle important dans leur notoriété, et deviennent même parfois une véritable plateforme e-commerce.

C’est le cas de Bergamotte : cet atelier de livraison express de bouquets de fleurs et de plantes a crée une véritable communauté autour de sa marque, par le biais d’Instagram. Actuellement 40% de son trafic provient de ce réseau, un résultat incroyable lorsqu’on le compare aux retailers « traditionnels », qui ne génèrent que 1 à 2% de leur business digital max avec les réseaux sociaux.

 

Mais concrètement, comment les marques doivent-elles s’y prendre ?

Sur quels réseaux sociaux doivent-elles miser ?

Comment les utiliser en fonction de leur cible ?

Comment tendre vers une stratégie gagnante ?

 

 

Rendez-vous le 15 Mars à Paris

L’ICC organise une formation le 15 Mars prochain à Paris, journée durant laquelle vous apprendrez ou conforterez vos connaissances sur les usages des réseaux sociaux en entreprise et pour votre marque :

  • Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour une marque / enseigne
  • Identifier les bons canaux pour chaque cible
  • Répondre efficacement à des messages de clients / internautes sur les différents canaux (réseaux sociaux, blog, mails)
  • Gérer la réputation de la marque sur les réseaux sociaux et le web

 

Cette formation, animée par notre expert Réseaux Sociaux, Olivier Robert, s’adresse aussi bien aux responsables de la communication / marketing, qu’aux Trafic manager, chefs de produit ou directeurs / managers de magasin souhaitant élargir leurs horizons.

 

Au programme de cette formation :

  • Panorama des réseaux sociaux
  • Chiffres clés et grands principes
  • Principes d’utilisation de communication sur Facebook, Instagram, Twitter, Blog….
  • Enjeux et gestion de l’E-reputation
  • Gestion de la relation client sur les différents supports Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, Blog et site web
  • Influencers et Affiliation
  • Social Shopping
  • Mise en pratique avec des cas concrets
  • Analyse de plusieurs success story 

 

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*Source : Tiz agence digitale. Infographie réalisée en janvier 2019.