LES FORMATIONS COMMERCE CONNECTÉ
Système d’information du commerce connecté
  • INFORMATIONS

    En mode intra ou sur demande
    2 journées de formation
    (supports/petit-déjeuner/déjeuner inclus)

  • LES OBJECTIFS

    Comprendre les grands enjeux en cours et à venir pour le SI du commerce connecté
    Choisir la bonne plateforme de commerce connecté
    Gérer les données clients et trafic : data management, big data, analytics, (...)
    Mettre en place des plans d’actions concrets pour améliorer/changer le SI et l’organisation

  • POUR QUI ?

    Responsable e-commerce
    Directeur des Systèmes d’information
    Directeur projet
    Chef projet nouvelles technologies

Qu'est ce que

le financement crowdsourcing ?

Lieu de la formation

Le Hub, Wasquehal

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Le programme de la formation

JOURNÉE 1

  • Les enjeux digitaux du commerce en 2016

    • L’ère de l’expérience client, la mobilité, le retour du vendeur, Big Data et algorithmie

  • Quels sont les impacts du commerce connecté sur le SI ?

    • Quelle architecture en fonction de vos enjeux ?
    • Approche par profil : acteur mûr, migration pour optimiser (VADiste par exemple), acteur en démarrage avec gros potentiel (retailer par exemple), « pure player », …
    • SAAS vs. on Premise : impacts techniques, financiers, organisationnels

  • Les solutions e-commerce : vue d'ensemble

    • Aperçu des solutions du marché
    • Comparatif fonctionnalités, robustesse, simplicité d’administration, évolutivité, hosting, maintenance, coût de la possession
    • Les bonnes questions à se poser
    • Filtrage par profil (VAD, Retail, Pure Player) : qu’est ce qui est le plus pertinent ?

    Open Source (Magento, Prestashop, Drupal, RBS Change, …)

    World Class (Oracle, Hybris, IBM, Intershop, Demandware, …)

    Searchandizing

    Marketplaces

    Délégation

    Custom

  • Quel budget et quels délais

    • Simulations sur la base de retours d’expérience concrets

JOURNÉE 2

  • Performance et données

    • Temps de réponse
    • Master Date Management
    • Big Data

  • Digital in store

    • Retours d’expérience

  • Mettre mon projet en oeuvre

    • Comment gérer efficacement un appel d’offres pour une plate-forme digitale ?
    • Comment gérer un projet de commerce connecté ? Quelle durée cible, quel rythme, quels points de vigilance ?

    Méthode de gestion de projets

    Conception orientée Expérience Client

    Planification et reporting

    Recettage et démarrage

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L’expert
francois duranton expert icc

François Duranton

François Duranton est le directeur général adjoint d’Expertime, agence leader en transformation digitale. Il bénéficie de plus de plus de 14 ans d’expérience en e-commerce et gestion de projets dans un contexte international. Il a occupé de nombreux postes à dominante commerciale et marketing dans des sociétés de premier plan, comme Redcats (PPR) ou Stella McCartney Kids, en qualité de Responsable marketing/e-commerce. Il accompagne depuis plus de 3 ans des retailers dans leur mutation digitale, en particulier autour des problématiques de choix de plate-forme. François DURANTON, 37 ans, est diplômé de l’ESCP Europe.

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