Webinar ICC

@Retail

Reprise Retail Post-Covid : Comment maximiser la valeur client dans un monde phygital?

 

 Jeudi 2 juillet 2020  LIVE_WEBINAR_ICC

11h – 12h

En partenariat avec :  logo comarch webinar ICC  et  logo improveeze webinar ICC

Avec la participation de :

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DAVID ROYER

Directeur Consulting Loyalty

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Stephane provisoire

STEPHANE MARTHE

Directeur Digital

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EDOUARD MARGAIN

Directeur des Opérations

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Romain Roulleau Webinar ICC

ROMAIN ROULLEAU 

Directeur Marketing, Digital et Clients

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MAXENCE DISLAIRE 

Président fondateur

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Pour qui ? Ce format s’adresse aux DG, DAF, COO, CMO, CDO, Directeurs Réseau, Responsables de la transformation, DSI, …

 

L’impact du Covid-19 sur la consommation s’annonce profond et durable.
La crise va imposer à tous les retailers une révision complète des priorités, budgets et stratégies.

 

Avec la crise Covid-19, l’heure est à la sobriété et aux réductions de coûts. En même temps, il est urgent de préparer la relance et investir sur les bons sujets.

Recruter des clients ou fidéliser ? Recréer plus de trafic en magasin ou optimiser la transformation de chaque visiteur ?

 

  • A quoi vont ressembler les nouveaux parcours «phygitaux» et comment en tirer parti ?
  • Recruter ou fidéliser ? Quelles nouvelles priorités à l’heure des restrictions budgétaires ?
  • Quelles stratégies pour optimiser chaque visite (online et en magasin) (VMC, TTR,…)
  • Comment travailler son « capital client » (data, proximité, dialogue, gamification…) en temps de crise?
  • Quelles bonnes pratiques et quels résultats obtenus ?

 

 

Jeudi 2 juillet 2020 de 11h00 à 12h00

Déroulé du webinar

 

11h00 : Introduction

 

11h10 : Table ronde

 

11h50 : Q & A et Conclusion

 

 

 

Animation et modération par Michel Koch (ICC)

Partenaires :       et    Improveeze webinar ICC

CONTACT

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Virginie Dhellemmes 

Directrice Commerciale & Marketing

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