« Une démarche non culpabilisante » – Sustainable Retail, livre blanc Criteo & ICC

« Une démarche non culpabilisante » – Sustainable Retail, livre blanc Criteo & ICC

[extrait du livre blanc Sustainable Retail par Criteo & l’Institut du Commerce Connecté]

Damien Pellé, Directeur Développement Durable Galeries Lafayette et BHV Marais

Q. En quoi consiste votre démarche « Go For Good » ?
Damien Pellé : Ce label, né il y a un an, est basé sur trois dimensions : l’environnement (avec des matériaux recyclés, bio, ou de seconde main), le « Made in France » et le volet social (produits du commerce équitable, fabriqués par des personnes en réinsertion…). Les marques ainsi labellisées bénéficient d’une meilleure visibilité, même si elles sont encore jeunes. Nous sommes très exigeants sur nos critères. Aujourd’hui 8 % de notre offre est labellisée et nous visons 25 % dans 5 ans. Mais plus de 20 % de l’offre « maison » l’est déjà avec beaucoup de « Made in France ».

Q. Quelle est l’impact, en termes de business, de cette initiative ?
D.P. : C’est trop tôt pour le mesurer en termes de ventes, mais on voit que pour certaines marques de luxe, nous sommes un laboratoire où elles peuvent communiquer sur leurs initiatives durables. Sujet qu’elles abordent encore très difficilement dans leurs boutiques… Côté clients, l’image des Galeries Lafayette se modernise. Go For Good permet de reconquérir un public plus jeune de « Millenials », concerné par la planète, qui revient ainsi en magasin. Sur l’alimentaire et la beauté, le sujet est plus mûr car la crainte pour la santé est directe. Sur la mode en revanche, les produits Go For Good ne doivent faire aucune concession sur le style : la mode reste un achat plaisir ! Nous voulons développer ce label à l’ensemble du Groupe (BHV, La Redoute) mais aussi en Chine, où il sera un élément distinctif par rapport au paysage actuel.

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