Nicolas Malo s’est forgé son expérience après 12 ans de gestion de sites Web à fort trafic en Europe et en Amérique du Nord et il s’est spécialisé dans la mesure, l’analyse et l’optimisation des sites web en 2008. En 2009, il co-rédige avec Jacques Warren le premier livre, francophone sur le Web Analytics et lance le réseau Web Analytics Lille (WALILLE). En septembre 2011, Nicolas crée Optimal Ways, cabinet de conseil spécialisé en formation et coaching en Digital Analytics. Aujourd’hui, il accompagne des grandes enseignes de la distribution, de la vente à distance et du e-commerce en France, en Belgique et en Angleterre. Il enseigne également à l’EDHEC, Centrale Lille et l’IAE de Lille.
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